Servicedesk medewerker Systeembeheer

Wij zoeken een collega die onze klanten professioneel ondersteunt in het gebruik van hun automatisering. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ondersteun je de klanten bij productinhoudelijke en technische vragen.

Het is een uitdagende, afwisselende functie. Je komt met alle aspecten van computers, servers, netwerken en bedrijfsprocessen in aanraking. Jij haalt alles uit de kast voor een tevreden klant, omdat je goed luistert, initiatief neemt en daadkrachtig bent. Je neemt de verantwoordelijkheid om zo snel mogelijk een kwalitatieve oplossing te realiseren of samen te vinden en er voor te zorgen dat het een volgende keer voorkomen wordt. Je zoekt direct hulp bij een collega als dat nodig is.

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Sterke communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal is daarom een must.

Dankzij onze verscheidenheid aan klanten krijg je de mogelijkheid je te verdiepen in verschillende ICT-omgevingen. Wij bieden je de kans om kennis en ervaring op te doen met producten van bijvoorbeeld Microsoft, HP en Cisco. Ook leer je veel van je ervaren collega’s, met wie je samen voor tevreden klanten zorgt.

• Remote beheren van netwerken (monitoren, beveiligen, verzorgen van back-ups)
• Aannemen, registreren en verwerken van supporttickets
• Beantwoorden van gebruikersvragen
• Oplossen van hardware- en softwareproblemen
• Spoedklussen, zoals defecte apparatuur ophalen of wegbrengen
• Systeemdocumentatie bijhouden
• Meehelpen bij projecten
• Meehelpen bij security implementaties

Bij QUBE werken we in een energiek en hecht team van 25-30 gemotiveerde collega’s, we lunchen samen en we organiseren regelmatig gezellige dingen zoals pizzasessies, borrels, uitjes en skiweekendjes.

Wat QUBE écht uniek maakt, is de persoonlijke aandacht die we geven aan zowel onze klanten als collega’s. Wij bieden je de verantwoordelijkheid en de ontwikkelingsmogelijkheden die je nodig hebt om te groeien. Als een groeiend bedrijf met korte lijnen, is er volop aandacht voor jouw persoonlijke ambities. Bij ons krijg je de kans om echt een verschil te maken in de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Bij QUBE maak je deel uit van een energiek en hecht team van 25-30 gemotiveerde collega’s. We lunchen samen en organiseren regelmatig leuke activiteiten, zoals pizzasessies, borrels, uitjes en skiweekends. Samen creëren we een gezellige en stimulerende werkomgeving.

Wij bieden onze klanten flexibele totaaloplossingen, wat jouw werk interessant en veelzijdig maakt. Deze aanpak stelt ons in staat om brede kennis in huis te hebben, met veel aandacht voor kennisdeling, innovatie en ontwikkeling.

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding op het gebied van Informatica
• Een rijbewijs B
• Een service- en oplossingsgerichte instelling
• Ervaring met recente Microsoft Server & Microsoft Windows versies
• De bereidheid om MSCA/ MCSE certificering te behalen
• Geleerd goed te plannen en organiseren
• Goede communicatieve vaardigheden, je spreekt en schrijft daarnaast goed Nederlands
• Een gezonde gedrevenheid en bent flexibel

Het belangrijkste vinden wij dat je klant- én collega vriendelijk bent. Je werkt graag in een team en wilt gezamenlijk gaan voor resultaat. Je hebt een praktische instelling. Bovendien heb je, net als wij, de motivatie om altijd te blijven leren en innoveren.

• Een contract voor 40 uur
• Een goed salaris passend bij jouw ervaring
• 25 vakantiedagen (bij fulltime overeenkomst) met de mogelijkheid tot het bijkopen van vakantiedagen
• Een pensioenregeling
• Een laptop en smartphone
• Aandacht voor jouw persoonlijke ambities en ontwikkelingsmogelijkheden