Service Control Center Operator
Wil jij ook vertrouwen voelen en vrijheid krijgen om het op jouw manier te doen? Bij ons werk je samen met andere specialisten aan betekenisvolle, innovatieve en impactvolle projecten.
Wat ga je doen?
- Bewaken en beheren van de volledige serviceketen voor bedrijfskritische IT-diensten in een SIAM-omgeving;
- Monitoren en regisseren van de dienstverlening, snel schakelen bij escalaties en verstoringen;
- Ontzorgen van onze klanten, ofwel: nachtrust as a service leveren.
In het kort
Locatie
Afdeling
Werkplek
Waar kom je te werken?
Het Service Control Center is het Service Integratie hart van Conclusion Mission Critical. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat wij in control zijn. Vanuit onze locatie in Utrecht bewaken we 7 x 24 uur de dienstverlening van Rijkswaterstaat op een 9 meter groot scherm.
Als Conclusion Mission Critical zijn we de IT-dienstverlener die de kritische processen van prominente bedrijven in Nederland ondersteunen, zodat deze altijd beschikbaar, wendbaar en weerbaar zijn. We werken in het hart van onze maatschappij, waar downtime van de kritische processen geen optie is (denk aan reizigersinformatie en stroomvoorziening). We ontwerpen, implementeren, beheren en innoveren.Dit doen we 24/7 met een gezellige mix van 200 collega’s in Amsterdam en Utrecht. We vinden het belangrijk dat je ongedwongen jezelf kunt zijn bij ons. Ben je extravert of juist niet? Houd je van scheurende rockballads, of ben je meer van klassieke muziek? Welkom! Wat onze collega’s allemaal gemeen hebben? We zijn transparant, behulpzaam, sociaal, deskundig en trots.
Bij Conclusion geloven we in de kracht van diversiteit in mensen, karakters en expertises. Wij zorgen voor een inclusieve werkomgeving waar iedereen gelijkwaardig is. Door de combinatie van onze verschillen realiseren we oplossingen die anders, innovatiever en duurzamer zijn. Zo zorgen we voor een positieve impact op de vraagstukken van onze klanten en de maatschappij.
Type bedrijf
Medewerkers
Branche
Wat wij vragen
- Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je houdt tijdens stressvolle situaties je hoofd koel en weet de juiste stappen te ondernemen.
- Je bent leergierig en wilt je kennis in de praktijk inzetten.
- Kennis van IT Service Management, Public Cloud (Azure/AWS), Microsoft/Linux, VMware, Oracle of Citrix is mooi meegenomen.
- Je hebt een afgeronde IT-opleiding (bijv. ICT-Beheer/Expert IT systems and devices/Cloud and Infrastructure).
- Je hebt minimaal 3 jaar relevante IT-ervaring (bijv. skilled servicedesk, servicedesk).
Wat wij bieden
- Een salaris dat past bij je kennis en ervaring;
- Een bonusregeling;
- Een onregelmatigheidstoeslag (11,5%);
- Direct een vast contract;
- Een leaseauto, telefoon en laptop;
- Veel mogelijkheden om je kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;
- Een hoop gezelligheid: BBQ battles, CMC-weekend, maandborrels en meer!
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Daan Kranenburg. We spreken je graag!
