ICT Servicedesk Medewerker
Ben jij de teamspeler die wij zoeken voor onze servicedesk? Wordt jij er gelukkig van om mensen te helpen? Bezit jij over goede communicatieve vaardigheden, en heb jij een passie voor IT? En zoek jij een team waarin je helemaal jezelf kunt zijn en jezelf verder kunt ontwikkelen?
Dan is de functie Servicedesk medewerker bij SPINO Managed Services misschien wel de perfecte match voor jou.
Wat ga je doen?
Als medewerker Servicedesk draai je mee in een klein team dat het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Samen ondersteunen jullie onze klanten met zeer diverse IT vragen of verstoringen. Wordt het te ingewikkeld of valt het onder beheer, dan roep je hulp in van de 2de/3de lijn collega’s en zet je dit door of ga je samen aan de slag om het probleem op te lossen. Samen zorgen we dat wij tenminste aan de verwachtingen van onze klanten voldoen, maar deze nog liever overtreffen.
- Uitvoeren 1e en 2e lijn servicedesk werkzaamheden
- Tijdige escalatie van complexere vraagstukken naar collega's of derden
- Signaleren van verbeterpunten intern en bij klanten
- Bijhouden Knowledgebase en documentatie
In het kort
Locatie
Afdeling
Werkplek
Waar kom je te werken?
SPINO is al meer dan 20 jaar een toonaangevende leverancier van ICT-diensten, met een sterke focus op het bieden van oplossingen voor de digitale werkplek. Of het nu op kantoor is, thuis of onderweg, wij streven ernaar om werken altijd en overal mogelijk te maken, zonder beperkingen. Voor ons is ICT geen last, maar een krachtig middel om efficiënt en effectief te kunnen werken.
Type bedrijf
Medewerkers
Branche
Wat wij vragen
- Je hebt een positieve houding, bent sympathiek en communiceert helder
- Je bent analytisch en hebt een probleemoplossend denkvermogen
- Je hebt je sporen verdiend en kunt dit aan de hand van relevante voorbeelden toelichten
- Je bent bij voorkeur Microsoft gecertificeerd in M365
- Je hebt een brede kennis van IT
- Je bent in bezit van een rijbewijs B
- Je bent oplossingsgericht en samenwerken zit in jouw DNA
- Je bent vaardig in de Engelse taal (C1)
- Je hebt een mbo 4 of een hbo-opleiding in de IT
Wat wij bieden
- Wij bieden een goed marktconform salaris, op basis van kennis en ervaring
- Wij hebben goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt 25 vakantiedagen
- Er is een goede pensioenregeling
- Uiteraard krijg je de beschikking over een laptop en mobiele telefoon
- Wij organiseren toffe bedrijfsuitjes en werken samen aan een goede sfeer
- Samen werken wij aan persoonlijke en professionele groei
- Wij streven naar een prettige werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid
- Er is ruimte voor hybride werken, zowel op locatie als remote
- Iedereen deelt mee in onze SARs (Stock Appreciation Rights) regeling
- Wij bieden uitdagend werk waar jij je talent in kwijt kunt
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Daan Kranenburg. We spreken je graag!
