Functioneel Beheerder ServiceNow
OGD werkt al jaren met TOPdesk. Om de groei die we beogen te realiseren gaan we voor onze outsourcingsdienstverlening over naar ServiceNow. Als senior functioneel beheerder ServiceNow ga je deze servicemanagement tool verder ontwikkelen en beheren. Je komt terecht in een gevarieerd team en vanwege je ervaring vervul je een voorbeeldfunctie. Dit betekent dat je jouw collega’s meeneemt in het leren werken met en het beheren van ServiceNow.
Wat ga je doen?
- minimaal vijf jaar aantoonbare en relevante werkervaring als applicatiebeheerder of implementatie consultant voor ServiceNOW;
- ruime ervaring met het gebruiken van de integratie HUB en de module CSM;?
- de volgende certificeringen zijn een pre:
- Customer Service Management Fundamentals?
- IT Service Management Fundamentals?
- ServiceNow Platform Implementation?
- ServiceNow Administration Fundamentals?
- HAM/SAM
- ruime scripting ervaring;
- ervaring met projectmatig werken
- sterk analytisch vermogen;
- praktijkervaring met ITIL-processen;
- bereidheid om ook eens naar een andere vestiging te reizen om samen te kunnen werken met collega’s;
- minimaal?een?hbo?achtergrond.
In het kort
Locatie
Amsterdam
Afdeling
IT
Werkplek
Inhouse
Waar kom je te werken?
Inventief
Inventiviteit zit in ons DNA. We zijn gedreven om met de slimste en nieuwste technieken te werken en de best passende oplossingen te bedenken. We bekijken zaken met een kritische blik en zoeken naar de vraag achter de vraag. Zo maken we technologie relevant voor jou.
Oprecht
We handelen open en eerlijk. We zeggen waar het op staat en verschuilen ons niet achter mooie praatjes. We gaan duurzame relaties aan, met jou als klant en met onze collega’s en partners. Want in een eerlijke en open sfeer komen we samen tot de beste resultaten.
Flexibel
Techniek moet werken voor jou. Daarom redeneren wij vanuit de mens, niet eerst vanuit de techniek. We bekijken wat jouw organisatie en medewerkers nodig hebben om effectief en plezierig te werken en spelen hierop in. Met ons grote scala aan technische bouwblokken maken we oplossingen moeiteloos op maat.
Vrij
Vrijheid en gelijkwaardigheid zijn belangrijk voor ons. Bij OGD kan iedereen zichzelf zijn. We werken in een ongedwongen sfeer met jou als klant en met collega’s onder elkaar. Successen vieren we samen. Deze vrijheid geeft ruimte aan passie, inventiviteit en plezier.
Inventiviteit zit in ons DNA. We zijn gedreven om met de slimste en nieuwste technieken te werken en de best passende oplossingen te bedenken. We bekijken zaken met een kritische blik en zoeken naar de vraag achter de vraag. Zo maken we technologie relevant voor jou.
Oprecht
We handelen open en eerlijk. We zeggen waar het op staat en verschuilen ons niet achter mooie praatjes. We gaan duurzame relaties aan, met jou als klant en met onze collega’s en partners. Want in een eerlijke en open sfeer komen we samen tot de beste resultaten.
Flexibel
Techniek moet werken voor jou. Daarom redeneren wij vanuit de mens, niet eerst vanuit de techniek. We bekijken wat jouw organisatie en medewerkers nodig hebben om effectief en plezierig te werken en spelen hierop in. Met ons grote scala aan technische bouwblokken maken we oplossingen moeiteloos op maat.
Vrij
Vrijheid en gelijkwaardigheid zijn belangrijk voor ons. Bij OGD kan iedereen zichzelf zijn. We werken in een ongedwongen sfeer met jou als klant en met collega’s onder elkaar. Successen vieren we samen. Deze vrijheid geeft ruimte aan passie, inventiviteit en plezier.
Wij zijn ruim duizend ambitieuze en hoogopgeleide ict’ers met plezier in ons werk en liefde voor techniek. We weten wat we kunnen en zijn ervan overtuigd dat wij de toekomst hebben.
Type bedrijf
Corporate
Medewerkers
1000+
Branche
IT
Wat wij vragen
- minimaal vijf jaar aantoonbare en relevante werkervaring als applicatiebeheerder of implementatie consultant voor ServiceNOW;
- ruime ervaring met het gebruiken van de integratie HUB en de module CSM;?
- de volgende certificeringen zijn een pre:
- Customer Service Management Fundamentals?
- IT Service Management Fundamentals?
- ServiceNow Platform Implementation?
- ServiceNow Administration Fundamentals?
- HAM/SAM
- ruime scripting ervaring;
- ervaring met projectmatig werken
- sterk analytisch vermogen;
- praktijkervaring met ITIL-processen;
- bereidheid om ook eens naar een andere vestiging te reizen om samen te kunnen werken met collega’s;
- minimaal?een?hbo?achtergrond.
Wat wij bieden
- een salaris dat op kan lopen tot €6.450,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
- een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
- alle perks die horen bij populairste ict-werkgever van 2023 (aldus Computable)
- een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
- 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur per week
- onbeperkte?opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
- vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en ons jaarlijkse festival: Technival
- een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit
Direct solliciteren
Ben jij deze topper die we zoeken? Reageer dan online op deze vacature. Voor eventuele vraag over deze rol kun je contact opnemen met Daan Kranenburg. We spreken je graag!
